นโยบายความเป็นส่วนตัว
dio65 คุ้มครองข้อมูลคุณ

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย dio65 ("เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ dio65 จัดให้ ครอบคลุมทั้งเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน ระบบการเงิน และการสื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ ระหว่าง dio65 กับผู้ใช้

การใช้บริการของ dio65 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลของคุณ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

dio65 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การลงทะเบียนบัญชี — ข้อมูลที่คุณกรอกเองในขั้นตอนการสมัครและยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติขณะที่คุณเข้าใช้งาน เช่น การเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และการนำทางในเว็บไซต์
• การติดต่อสนับสนุน — ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่าน Live Chat, LINE หรืออีเมล
• เอกสารยืนยันตัวตน — สำเนาเอกสารที่คุณส่งมาในกระบวนการ KYC เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน — รายละเอียดอธิบายในหัวข้อที่ 6
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม — ในกรณีที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนหรือป้องกันการทุจริต เราอาจรับข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตนที่เชื่อถือได้

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

dio65 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังนี้:

• การให้บริการ — เปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรม ดำเนินการเดิมพัน และจัดการบัญชีของคุณ
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) สัญชาติ และความถูกต้องของข้อมูล เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีในนามผู้อื่น
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และปกป้องบัญชีของคุณ
• การสื่อสาร — แจ้งเตือนเรื่องบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อช่วยผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยง และดำเนินการ Self-Exclusion ตามคำขอ

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ในบางกรณีจำเป็น dio65 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก โดยมีเหตุผลและขอบเขตที่ชัดเจนดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank และผู้ให้บริการอื่น ๆ ที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ช่วยตรวจสอบเอกสารและข้อมูลตัวตนในกระบวนการ KYC
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และบริการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย — หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลในกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต — เครือข่ายตรวจสอบการทุจริตในกรณีที่จำเป็นต่อการปกป้องผู้ใช้รายอื่น

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

dio65 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวม (Aggregated) เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ

7การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

dio65 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) — ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ขณะส่งผ่านเครือข่าย และข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสแม้ในขณะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control) — เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) — ใช้ในระบบภายในเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์ — เรามีแผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน และจะแจ้งผู้เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

dio65 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ dio65 พร้อมรับรองและปฏิบัติตาม:

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรือภูมิภาคอื่น ๆ

ในกรณีเช่นนี้ dio65 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่กำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ ทั้งนี้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) กำหนดไว้

11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

dio65 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือลักษณะของบริการ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่อย่างชัดเจน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่ประกาศใช้นโยบายฉบับใหม่ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12การติดต่อเราในเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางด้านล่าง:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ dio65 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ช่องทาง LINE Official ของ dio65

เราจะตอบกลับคำร้องขอทุกรายการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งให้ทราบหากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการ